Como ter segurança?

Engana-se quem pensa que a venda é algo simples e que não requer preparo. Na verdade, vender exige técnica, habilidade e muito, que pode ser desenvolvido com muita prática. Por isso, eu separei algumas dicas para que você tenha mais sucesso com suas vendas e saiba transmitir segurança aos seus clientes:

1 – Atente-se à sua aparência: estudos apontam que 70% das pessoas valorizam a aparência na hora de estabelecer negócios, você nunca terá uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão. Por todo ambiente.

2 – Se comunique de maneira correta: procure sempre entender qual é o tipo de linguagem que seu cliente utiliza, tanto em sua linguagem corporal. Saiba qual é o mundo do seu cliente e crie relações com o universo em que ele vive, obviamente, de forma natural. Quando há uma negociação entre pessoas parecidas, é provável que aconteça com mais fluidez.

3 – Chame-o pelo nome: se for preciso, anote! Mas não esqueça o nome do seu cliente. Durante a conversa, o chame pelo nome três ou quatro vezes. Além de deixar a negociação menos formal, isso estabelece confiança e mostra que você se importa com ele. Faz com que ele se sinta especial. Até porque, a maioria das pessoas gostam de ser chamadas pelos seus nomes. Caso seja um nome “diferente” ou difícil, pergunte como ele gostaria de ser chamado, vai facilitar seu atendimento e o deixá-lo se sentindo mais importante.

4 – Evite falar notícias ruins: quem quer comprar algo ou adquirir algum serviço não procura por insatisfações, pelo contrário, busca felicidade. Fatomaticamente trazem um clima pesado, uma sensação de baixo astral. Seja positivo e tenha bom humor. Afinal, clientes querem resolver dificuldades, não conhecer dificuldades.

5 – Não demonstre desespero: um vendedor seguro não pode demonstrar desespero, mesmo que suas vendas não estejam tão bem. Não transmita a sensação de que você precisa urgentemente vender, por mais que você dependa daquela venda para muitas coisas na empresa. Tenha auto, tentar adiantá-los pode ser um tiro no pé.